Terma dan Syarat Dewa33 — Garis Panduan Platform

1 Definisi & Skop Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara dewa33 ("Platform", "Kami") dan setiap individu ("Ahli", "Anda") yang mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dewa33.fun dan aplikasi mudah alih dewa33.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewa33, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada terma ini secara keseluruhan.

Skop terma ini merangkumi semua perkhidmatan dewa33 termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, slot, program VIP, promosi dan semua ciri platform yang ada kini atau yang akan diperkenalkan pada masa hadapan.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dewa33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu yang secara undang-undang layak untuk memasuki kontrak yang mengikat
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan pengawalseliaan perjudian
• Mendaftar akaun atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di dewa33 pada mana-mana masa
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran

Dewa33 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup mana-mana akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, termasuk akaun pendua yang dimiliki oleh individu yang sama. Baki dalam akaun pendua boleh dilucuthak oleh dewa33.

3 Pengurusan Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun dewa33 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan dan sebarang maklumat pengesahan dua faktor yang berkaitan dengan akaun anda.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli dewa33. Semasa proses KYC, anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia. Dokumen yang dikemukakan mestilah jelas, tidak rosak dan masih sah.

• Pengesahan KYC dijalankan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama
• Dewa33 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengesahan lanjut pada bila-bila masa
• Kegagalan melengkapkan KYC dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan pembekuan sementara akaun
• Semua dokumen yang dikemukakan dilindungi oleh dasar privasi dewa33
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan dewa33 dengan segera

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Dewa33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran penukaran mata wang asing.

Kaedah deposit yang tersedia di dewa33 termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank antara bank, dan dompet digital terpilih. Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dewa33 dalam masa lima minit selepas pengesahan transaksi oleh pihak bank.

• Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu
• Dewa33 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran biasa
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan

Dewa33 berhak menangguhkan atau menahan pemprosesan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma sementara siasatan sedang dijalankan.

5 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

Dewa33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat rollover (juga dikenali sebagai keperluan pertaruhan atau wagering requirement) adalah syarat yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang diperolehi daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima dan pendarab rollover yang ditetapkan untuk promosi tersebut.

• Bonus selamat datang tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma promosi
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan atau ia akan tamat tempoh secara automatik
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza dalam memenuhi syarat rollover
• Ahli tidak boleh mempunyai lebih daripada satu bonus aktif pada masa yang sama kecuali dinyatakan sebaliknya
• Dewa33 berhak membatalkan bonus yang disalahgunakan atau diperolehi melalui cara yang tidak wajar

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform dewa33 dikendalikan oleh peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, dewa33 akan berusaha menyelesaikan isu berkenaan dengan adil berdasarkan rekod sistem yang ada. Keputusan dewa33 dalam hal ini adalah muktamad.

• Pertaruhan yang telah dikukuhkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan bermula
• Kemenangan dikreditkan secara automatik ke dalam baki akaun selepas permainan selesai
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal dan boleh berubah
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer sebenar menggunakan perkakasan fizikal yang disahkan
• Hasil permainan slot dan permainan nombor rawak dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui

7 Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform dewa33 tertakluk kepada had tingkah laku yang ketat. Mana-mana aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perlucuthakan baki akaun dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk bermain
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan
• Penyalahgunaan bonus melalui teknik pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar
• Pembukaan akaun pendua dengan identiti yang sama atau berbeza
• Percubaan untuk menggodam, mengacau atau mengganggu sistem dan pelayan dewa33
• Penggunaan platform dewa33 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram
• Memberikan maklumat palsu atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses KYC

8 Privasi & Perlindungan Data

Dewa33 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi selaras dengan Dasar Privasi dewa33 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan dan komunikasi berkaitan akaun. Dewa33 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit
• Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang
• Kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda

9 Had Liabiliti Dewa33

Dewa33 menyediakan platform pertaruhan dalam talian sebagaimana adanya dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan masa beroperasi 99.9%, gangguan teknikal berkala mungkin berlaku.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dewa33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan kemenangan yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran
• Akses tidak sah ke akaun akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk

Had liabiliti keseluruhan dewa33 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkaitan.

10 Penutupan & Penamatan Akaun

Ahli boleh menutup akaun dewa33 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua syarat rollover bonus yang aktif akan terbatal dan baki wang sebenar yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan KYC selesai.

Dewa33 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikaitkan dengan akaun berkenaan
• Ahli gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun didapati milik individu yang berumur bawah 18 tahun
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk membekukan akaun

11 Perubahan kepada Terma Ini

Dewa33 berhak mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web dewa33.fun.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara kepada terma ini melalui notis dalam akaun atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform dewa33 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat dewa33, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform dewa33
• E-mel sokongan: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam bekerja)
• WhatsApp — nombor tersedia di bahagian sokongan dalam akaun anda

Untuk isu berkaitan privasi data, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.